Algemene Voorwaarden – Ley Clinics
Artikel 1 – Definities
Ley Clinics: eenmanszaak gevestigd te Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94764980. Onder Ley Clinics wordt mede verstaan de behandelend arts en eventuele door Ley Clinics ingeschakelde derden.
Cliënt: de natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder die een behandelovereenkomst aangaat met Ley Clinics.
Behandeling(en): de diensten die Ley Clinics aanbiedt, waaronder botuline toxinebehandelingen, fillerbehandelingen, medische begeleiding bij gewichtsverlies en bovenooglidcorrecties.
Aanbod: elk schriftelijk of mondeling aanbod van Ley Clinics tot het verrichten van een of meerdere behandelingen.
Opdracht: de overeenkomst waarbij Ley Clinics zich jegens Cliënt verbindt tot het uitvoeren van de behandeling(en).
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, iedere overeenkomst en elke behandeling uitgevoerd door Ley Clinics. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. Deze voorwaarden gelden tevens voor aanvullende of vervolgbehandelingen. Artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW zijn uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de Cliënt een afspraak maakt voor een behandeling. Behandeling vindt uitsluitend plaats indien:
- De Cliënt 18 jaar of ouder is en zich identificeert met een geldig legitimatiebewijs;
- De Cliënt vooraf duidelijk is geïnformeerd over de behandeling, risico’s, verwachte resultaten, kosten, nazorg en bedenktijd;
- De Cliënt het intakeformulier volledig en naar waarheid invult;
- Alle relevante vragen zijn beantwoord en instructies zijn begrepen.
Ley Clinics behoudt zich het recht voor om een behandeling of overeenkomst te weigeren, bijvoorbeeld op grond van medische beoordeling, ethische overwegingen of indien dit in strijd is met professionele richtlijnen. De Cliënt heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding. De Cliënt dient zich te allen tijde te houden aan de huisregels en aanwijzingen van Ley Clinics.
Artikel 4 – Verplichtingen Ley Clinics
Ley Clinics handelt volgens de geldende medische standaarden en wettelijke richtlijnen. Er wordt uitsluitend gewerkt met geregistreerde medische producten. Van elke behandeling wordt een medisch dossier bijgehouden.
Artikel 5 – Verplichtingen van de Cliënt
De Cliënt verstrekt vooraf alle informatie die van belang is voor de behandeling, zoals medicijngebruik of medische aandoeningen. Bij verhindering dient de afspraak tijdig geannuleerd te worden (zie artikel 12).
Artikel 6 – Prijzen en betaling
Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, hanteert Ley Clinics de tarieven zoals vermeld op haar website, in de kliniek of via overige communicatiekanalen. Deze tarieven kunnen door Ley Clinics worden aangepast. Druk- en zetfouten in prijslijsten zijn voorbehouden en geven geen recht op uitvoering tegen een foutief tarief.
Voorafgaand aan een behandeling kan Ley Clinics een volledige vooruitbetaling of een aanbetaling van een deel van het bedrag verlangen. De hoogte en het moment van betaling worden bij het maken van de afspraak duidelijk gecommuniceerd. Zolang een eventueel vereiste (aan)betaling niet is voldaan, behoudt Ley Clinics zich het recht voor om de behandeling niet uit te voeren.
Afwijkende prijsafspraken zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. Een vooraf verstrekte prijsindicatie is altijd vrijblijvend en onder voorbehoud, tenzij anders is vastgelegd.
Artikel 7 – Privacy en gegevensbescherming
Ley Clinics verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Gegevens worden niet zonder toestemming gedeeld, tenzij wettelijk verplicht. Vragen over privacy kunnen gericht worden aan info@leyclinics.com.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Ley Clinics is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat onder de verzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indirecte schade, zoals gevolgschade of bijwerkingen, is uitgesloten van vergoeding.
Afbeeldingen en video’s op de website, sociale mediakanalen en andere communicatie van Ley Clinics – zoals voor-en-na-foto’s, animaties en vergelijkbare visuele uitingen – zijn uitsluitend bedoeld ter illustratie van mogelijke behandelresultaten. Deze weergaven zijn niet bindend en bieden geen garantie op specifieke of identieke uitkomsten. Omdat ieder lichaam uniek is en resultaten per persoon verschillen, kunnen aan de afbeeldingen en video’s geen rechten worden ontleend.
Schematische tekeningen en zogeheten lineart-afbeeldingen die via de website, sociale media of andere communicatiekanalen van Ley Clinics worden getoond, dienen uitsluitend om inzichtelijk te maken waar op het gezicht of lichaam een behandeling plaatsvindt, of welk effect daarmee doorgaans wordt beoogd. Deze illustraties zijn vereenvoudigd, niet anatomisch of individueel accuraat, en zijn niet bedoeld als een exacte weergave van het eindresultaat. Ook aan deze weergaven kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 9 – Geheimhouding
Ley Clinics en de Cliënt zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie. Zonder schriftelijke toestemming worden geen persoonsgegevens verstrekt, tenzij wettelijk verplicht. Geanonimiseerde gegevens mogen gebruikt worden voor statistische of wetenschappelijke doeleinden, mits niet herleidbaar tot individuele cliënten.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
Alle rechten op door Ley Clinics vervaardigde materialen blijven bij Ley Clinics. Beeldmateriaal van behandelingen mag uitsluitend gedeeld of gepubliceerd worden na uitdrukkelijke toestemming van de Cliënt.
Artikel 11 – Klachtenregeling
Klachten over behandelingen of dienstverlening dienen binnen 14 dagen na de aanleiding schriftelijk gemeld te worden via info@leyclinics.com. Ley Clinics stelt het op prijs dat klachten eerst intern worden besproken. Ongefundeerde of schadelijke uitlatingen die de reputatie van Ley Clinics onnodig schaden, kunnen aanleiding geven tot juridische stappen.
Artikel 12 – Annulering en no-show
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, of bij het niet verschijnen zonder voorafgaande afmelding (no-show), kan een vergoeding van €50 in rekening worden gebracht. In geval van overmacht kan Ley Clinics besluiten hiervan af te zien.
Versie: 16 juni 2025